Não é novidade para os leitores do blog da CISS que o setor supermercadista ocupa uma posição central no varejo brasileiro. Segundo a Associação Brasileira de Supermercados (ABRAS), o segmento corresponde a mais de 9% do PIB nacional e reúne milhares de pontos de venda espalhados pelo país. É também um dos setores mais desafiadores: margens apertadas, pressão por preços competitivos, impacto direto de mudanças tributárias e a necessidade de digitalização constante.
Nesse cenário, a tecnologia vem se tornando um fator cada vez mais decisivo para a sobrevivência e o crescimento no setor. Automatizar processos, integrar dados e ter informações confiáveis em tempo real não são mais diferenciais, mas pré-requisitos. É justamente por isso que os cases de sucesso que apresentaremos nesse artigo ganham relevância. Eles mostram, de forma concreta, como supermercados que enfrentavam desafios semelhantes conseguiram ganhar eficiência e competitividade ao adotar soluções modernas.
A seguir, reunimos três histórias reais de redes que, com o apoio da CISS, transformaram sua operação. Mais do que narrativas inspiradoras, são exemplos práticos de como tecnologia bem aplicada gera resultados sólidos e replicáveis.
Por que um case de sucesso importa?
Antes de apresentarmos os cases da CISS, uma introdução necessária: supermercadistas sabem que decisões estratégicas envolvem riscos. Investir em expansão, mudar processos de gestão ou adotar novos sistemas pode gerar ganhos expressivos, mas também exige confiança. É nesse ponto que conhecer cases de sucesso pode ser um recurso valioso em operações deste segmento.
Gestores buscam benchmarks reais porque precisam enxergar resultados tangíveis antes de investir. Ao conhecer histórias de empresas que implementaram uma determinada solução (e obtiveram sucesso com ela) é possível reduzir incertezas e aumentar a segurança da decisão. Casos bem documentados funcionam como provas de que a tecnologia é escalável, gera retorno mensurável e se adapta a operações de diferentes portes.
No varejo alimentar, em que margens são estreitas e os volumes são altos, essa clareza é ainda mais importante. Um case não é apenas um relato; é evidência de eficiência, inovação e competitividade
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Empório Varanda: experiência premium com o apoio da CISS
O Empório Varanda nasceu em 1972 como uma pequena banca de frutas em São Paulo e evoluiu para se tornar referência em produtos gourmet e atendimento diferenciado. O crescimento trouxe complexidade: a rede precisava manter sua reputação de excelência enquanto ampliava o mix de produtos e atendia clientes cada vez mais exigentes.
O desafio era claro: como expandir sem perder o controle da operação e sem comprometer a experiência premium que caracteriza a marca?
Com a CISS, o Varanda adotou o CISSPoder, ERP que garante gestão completa e integrada; o CISSBox, solução que moderniza o ponto de venda e traz agilidade ao checkout; o SelfCheckoutCISS, que oferece autonomia para os clientes e o ConciliadorWeb, que centraliza informações financeiras e reduz erros de conciliação.
Os resultados foram imediatos: mais eficiência na gestão, modernização dos PDVs, automação de processos e, sobretudo, uma experiência de compra mais fluida e personalizada. A tecnologia não substituiu o atendimento humano que faz parte da identidade do Varanda, mas o potencializou.
“Tudo que a CISS tem para manter um supermercado funcionando, nós temos. O programa da CISS hoje completa todas as nossas necessidades.”
Argeu Tavares
Proprietário do Empório Varanda
Ideal Supermercados: expansão acelerada com apoio da tecnologia
Fundado pelos sócios Pedro DellaNora e Edeoilso Vendrusculo, o Ideal Supermercados tinha como principal objetivo crescer de forma estruturada. O avanço da rede exigia clareza nos números e organização das operações, mas a ausência de sistemas integrados dificultava o controle.
O passo decisivo foi a adoção do CISSPoder para gestão centralizada, do CISSControl para controle de estoque e do CISSAnalytics para leitura de dados e indicadores. Com esses recursos, a rede passou a ter visibilidade total sobre custos, margens e movimentações de produtos.
O impacto foi direto: processos mais estruturados, redução significativa de perdas e capacidade de tomar decisões embasadas em relatórios confiáveis. A tecnologia deu ao Ideal a sustentação necessária para acelerar a expansão sem abrir mão de eficiência.
“A CISS fez parte do nosso crescimento, sem a CISS eu acredito que a gente às vezes não conseguiria chegar aonde a gente chegou.”
Edeoilso Vendrusculo
Sócio-fundador do Ideal Supermercados
Superbig Supermercados: de uma loja a um grupo de referência
A trajetória do Superbig Supermercados, iniciado em Palmas (TO), mostra como a tecnologia pode ser o alicerce do crescimento. De uma única unidade, a rede evoluiu para se tornar grupo regional de destaque, com forte presença no Tocantins.
O desafio central era integrar informações de diversas áreas e consolidar decisões financeiras em um sistema único. A solução veio com o CISSPoder, o CISSControl, o CISSMart e o CISSContábil, que juntos formaram a espinha dorsal da gestão.
O resultado foi uma operação integrada, capaz de fornecer dados confiáveis para decisões estratégicas e garantir que o crescimento acontecesse de forma sustentável. O Superbig conseguiu expandir mantendo consistência de processos e segurança financeira.
“Sem um software bom você não tem um direcionamento. E a CISS te aponta onde você está acertando, onde você está errando, e aí você vai tendo condições de tomar decisões mais assertivas.”
Cristiano de Mello Alves
Presidente do Superbig
O que esses cases ensinam para outros supermercados
Os três exemplos mostram que tecnologia não é apenas ferramenta, mas parte fundamental da estratégia. Entre os principais aprendizados, destacam-se:
- Gestão integrada como eixo central: o ERP funciona como a base que conecta todas as áreas.
- Controle de estoque e automação: redução de perdas e maior previsibilidade.
- Decisões guiadas por dados: relatórios e análise de dados concretos permitem agir com rapidez.
- Modernização do PDV: experiência de compra mais ágil e conveniente para o cliente.
Esses ensinamentos podem ser adaptados a supermercados de diferentes portes. O que muda é a escala, não os princípios.
Cases de sucesso como inspiração prática para o varejo supermercadista
Cases de sucesso não são apenas histórias inspiradoras. São guias práticos que mostram, com evidências, como a tecnologia transforma operações e gera resultados. No setor supermercadista, em que cada decisão impacta diretamente margens e competitividade, aprender com benchmarks é um atalho inteligente para acelerar conquistas e evitar erros.
O futuro dos supermercados passa pela gestão integrada, pelo uso de dados e pela modernização da experiência de compra. Com o apoio da CISS, redes de diferentes portes já comprovaram que é possível crescer de forma estruturada e eficiente. A próxima história de sucesso pode ser a da sua operação.
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FAQ
O que é um case de sucesso em supermercados?
É o relato de uma rede que, diante de desafios reais, adotou soluções que geraram resultados concretos em gestão, vendas e eficiência.
Como a tecnologia pode transformar supermercados tradicionais em referências?
Integrando áreas, automatizando processos e fornecendo dados em tempo real, o que permite crescimento com eficiência e foco no cliente.
Quais resultados um ERP traz para supermercados?
Redução de perdas, clareza sobre margens, organização de estoque, controle financeiro e base sólida para expansão.
Quais cases de sucesso já comprovam a eficiência das soluções da CISS?
Empório Varanda, Ideal Supermercados e Superbig Supermercados são exemplos de como as soluções CISS impulsionam eficiência e crescimento.
