O Dia do Supermercado, comemorado anualmente no dia 12 de novembro, é uma data que celebra um dos setores mais importantes para a economia e a vida cotidiana. Afinal, supermercados não só abastecem a população, como também movimentam a economia, geram empregos e impulsionam o varejo em diversas cidades e regiões.
Já imaginou o que seria da sociedade sem eles?
Em homenagem a essa data tão especial, apresentamos 3 histórias inspiradoras de sucesso: redes que alcançaram novos patamares com o apoio da tecnologia de gestão para o varejo da CISS.
Saiba como essas empresas enfrentaram desafios e, com uma gestão eficiente e a ajuda de ferramentas tecnológicas, transformaram seu potencial em realidade.
O objetivo de apresentar esses cases é estimular o desenvolvimento de outros negócios para que consigam vencer dificuldades e conquistar o sucesso!
Sumário
- Fávero Supermercado: crescimento com base em resultados claros
- Superbig Supermercados: inovação no atendimento e gestão
- A trajetória do Superbig Supermercados: uma rede que sempre focou em oferecer um atendimento diferenciado e competitivo
- O desafio: dificuldade em manter a agilidade e precisão nas operações diárias
- A solução CISS: o ERP CISSPoder foi implementado para integrar as áreas de gestão e automatizar processos
- O resultado: com a tecnologia da CISS o Superbig conseguiu otimizar seus processos
- Guguy Supermercados: crescimento com controle de estoque de ponta
- O início do Guguy Supermercados
- O desafio: à medida que a operação crescia, o Guguy Supermercados enfrentava dificuldades
- A solução CISS: implementação do módulo de controle de estoque da CISS, que automatizou o monitoramento de mercadorias e reduziu desperdícios
- O resultado: o Guguy Supermercados conseguiu otimizar o fluxo de mercadorias
- Inspiração para outros negócios: como o uso de ferramentas de controle de estoque pode ser um diferencial competitivo para supermercados
- O futuro do varejo está na tecnologia
Fávero Supermercado: crescimento com base em resultados claros
Fundado há 53 anos em Matelândia, no Paraná, o Fávero Supermercado é uma empresa familiar que carrega o legado construído pelo Sr. Delmir Fávero, pai de Lovir Fávero, Justina Fávero e Marino Fávero, que hoje são sócios-proprietários do negócio, junto com a esposa de Lovir, Eliani Fávero.
Os 4 sócios-proprietários seguiram com o compromisso de crescimento e inovação do Fávero Supermercado e hoje a empresa já conta com mais de 70 funcionários, um exemplo de perseverança e visão estratégica.
Veja como as histórias do Fávero e da CISS se encontraram para se transformar em um case de sucesso.
O desafio: as mudanças tributárias
Em 2017, em meio a uma série de mudanças tributárias e a transição para o regime de lucro real, o Fávero Supermercado buscava uma solução para sair do “achismo” e trazer total clareza e controle sobre os dados e as operações do negócio.
“Até então, nós trabalhávamos assim: eu acho que estou tendo lucro, mas talvez sim, talvez não”, afirma Eliani Fávero, uma das sócias do supermercado.
Essa falta de certeza e controle sobre informações primordiais, como o lucro gerado pelo empreendimento, traziam incertezas e travavam o desenvolvimento do negócio.
A solução CISS: uma visita que mudou o destino da empresa
A visita de um representante comercial da CISS foi o ponto de partida para uma verdadeira transformação nos rumos do Fávero Supermercado.
Durante a visita, o representante convidou os sócios a participarem da Universidade CISS, na cidade de Dois Vizinhos (PR). Com uma semana de aprendizado, o destino do empreendimento mudou.
“Foi um divisor de águas da nossa vida porque fez nos apaixonarmos pela contabilidade gerencial, principalmente eu, que me apaixonei pela contabilidade gerencial e até fui fazer Contábeis por causa dessa semana em que estive lá”, destaca Eliani Fávaro.
Com a ajuda das soluções CISS, o Fávero Supermercado encontrou a agilidade e a segurança que precisava para seguir crescendo.
O resultado: a certeza dos números para um crescimento real
A implementação e a parametrização das soluções CISS garantiu a certeza dos números e dos resultados para o supermercado.
Com o PDV CISSBox, o Fávero Supermercado ganhou mais velocidade e confiança nas operações de frente de caixa, garantindo que a loja continuasse vendendo ativamente mesmo em situações de emergência.
Inspiração para outros negócios: a busca constante por inovação
O sucesso do Fávero Supermercado destaca a importância de investir em soluções tecnológicas que simplifiquem a gestão. É um exemplo de como os supermercados podem se beneficiar ao adotar ferramentas que trazem organização e facilitam a administração financeira.
A parceria da CISS e do Fávero Supermercado funciona muito bem porque ambos estão sempre buscando investir em inovações, como é o exemplo do selfcheckout, uma solução de autoatendimento que oferece uma experiência muito mais rápida e prática aos consumidores, tanto no restaurante quanto no mercado.
E essa visão para novas soluções só tende a crescer, sempre focado em oferecer o melhor para os clientes e garantir o controle total sobre as operações do supermercado.
Conheça mais detalhes da história do Fávero Supermercado.
Superbig Supermercados: inovação no atendimento e gestão
O Superbig Supermercados nasceu de uma forte parceria entre seus sócios, lá em 2007, com apenas um supermercado na cidade de Palmas, no Tocantins. Hoje, o Superbig faz parte de um grande grupo de mercados e atacarejos, entre eles o Gigante Atacadista, que cresce e conquista novos clientes todos os dias.
Com 16 anos de história, o grupo Superbig conta com a CISS e sua tecnologia integradora para melhorar seus processos e procedimentos.
Veja abaixo como o Superbig Supermercados e a CISS se tornaram parceiros.
A trajetória do Superbig Supermercados: uma rede que sempre focou em oferecer um atendimento diferenciado e competitivo
O Superbig Supermercados é conhecido por seu foco em atendimento ao cliente e por oferecer uma experiência diferenciada. Desde o início, a rede investiu em proporcionar um ambiente acolhedor e um atendimento próximo ao consumidor.
Contudo, com a expansão, manter a eficiência e precisão nas operações se tornou um grande desafio, especialmente em áreas de integração de software e entendimento de informações para tomada de decisão.
O desafio: dificuldade em manter a agilidade e precisão nas operações diárias
Com o crescimento da rede, os processos manuais começaram a impactar a agilidade e a precisão no atendimento.
A dificuldade em automatizar processos levou ao aumento de erros operacionais, que comprometiam a qualidade do serviço ao cliente.
A rede precisava de uma solução que trouxesse integração e facilitasse a administração de suas lojas, promovendo um atendimento mais ágil e assertivo.
A solução CISS: o ERP CISSPoder foi implementado para integrar as áreas de gestão e automatizar processos
Para superar esses desafios, o Superbig Supermercados implementou o ERP CISSPoder da CISS, que integra diversas áreas de gestão, desde entrada de produtos até finanças e atendimento.
“Ter um software integrado desde a nota de entrada, de saída, de contabilidade financeira, estar em uma única base de dados, tudo integrado, agiliza no nosso processo de gestão”, destaca Alexandro Obugalski, gerente de T.I. e Processos do Superbig Supermercados.
O resultado: com a tecnologia da CISS o Superbig conseguiu otimizar seus processos
Juntamente com as tecnologias para gestão, a CISS oferece serviços integrados ao ERP CISSPoder, como o CISSmart e o CISSContábil, que auxiliam no dia a dia do Superbig, deixando o processo fiscal e contábil muito mais seguro e automático.
“O CISSmart é uma ferramenta mais do que eficaz, porque ela facilita a questão do cenário fiscal do nosso dia a dia. Por exemplo: a gente faz o cadastro de um produto quando chega e já temos todo o cenário fiscal, ou seja, toda a tributação de PIS, Cofins, ICMS”, afirma Dilma Duarte, gerente de contabilidade do Superbig Supermercados.
Poder contar com um sistema de gestão robusto, que transmite confiança para a tomada de decisão, faz toda a diferença, aponta Cristiano de Mello Alves, presidente do Superbig.
“Sem um software bom você não tem um direcionamento. E a CISS te aponta onde você está acertando, onde você está errando, e aí você vai tendo condições de tomar decisões mais assertivas. Então um bom software com certeza ajuda a qualquer empresa a alavancar. É a base, o alicerce do negócio.”
Com as soluções da CISS o Superbig conseguiu melhorar ainda mais o seus processos e, consequentemente, os seus resultados.
Conheça mais detalhes da história do Superbig Supermercados.
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Guguy Supermercados: crescimento com controle de estoque de ponta
Foi em 1997, em Paranavaí, no Paraná, que a história da Rede Guguy Supermercados nasceu. Nessa época eram apenas a Jana e o Sandro, e hoje já são cinco lojas e mais de 400 colaboradores.
A história com a CISS começou há cerca de 5 anos e, segundo Gustavo Capristo, um dos diretores da rede, o que chamou a atenção em firmar essa parceria foi o interesse por novidades que a CISS traz com suas atualizações.
Na parceria entre duas empresas que sempre buscam o avanço, o sucesso é certeiro e chama a atenção do cliente final.
“O atendimento da CISS está sempre disposto, atendendo às nossas necessidades“, afirma Gustavo Capristo.
Veja mais detalhes dessa parceria de sucesso.
O início do Guguy Supermercados
O Guguy Supermercados iniciou suas operações com foco em oferecer produtos de qualidade a preços acessíveis, atraindo uma base de clientes fiéis.
À medida que a rede crescia, tornou-se necessário adotar um controle mais rigoroso para garantir a eficiência operacional porque o controle manual estava gerando prejuízos.
O desafio: à medida que a operação crescia, o Guguy Supermercados enfrentava dificuldades
Com a expansão, o Guguy Supermercados enfrentou dificuldades em gerenciar seus processos, especialmente no controle de estoque.
A falta de precisão no monitoramento de mercadorias levava a rupturas de produtos essenciais e ao aumento de perdas.
Além disso, a falta de integração entre os processos de compra e estoque dificultava a reposição e impactava a experiência do cliente.
A solução CISS: implementação do módulo de controle de estoque da CISS, que automatizou o monitoramento de mercadorias e reduziu desperdícios
Ao implementar o módulo de controle de estoque da CISS o Guguy Supermercados automatizou o monitoramento das mercadorias e reduziu desperdícios.
Assim, com um sistema de gestão completo, a rede passou a acompanhar o fluxo de mercadorias com precisão, evitando rupturas e perdas. Com o ERP também conseguiram otimizar o controle financeiro, permitindo uma gestão muito mais eficiente dos recursos do negócio.
O resultado: o Guguy Supermercados conseguiu otimizar o fluxo de mercadorias
Com a tecnologia da CISS, o Guguy Supermercados conseguiu melhorar o fluxo de mercadorias e reduzir as perdas, garantindo produtos essenciais sempre disponíveis para os clientes.
A automação trouxe controle e eficiência para a operação, permitindo à rede sustentar seu crescimento sem perder a qualidade no atendimento.
Com a tecnologia e modernidade das soluções CISS como uma grande aliada, a Rede Guguy Supermercados conseguiu melhorar ainda mais seu atendimento, e agora tem orgulho em dizer como a excelência no atendimento é a peça fundamental no sucesso da empresa.
Inspiração para outros negócios: como o uso de ferramentas de controle de estoque pode ser um diferencial competitivo para supermercados
O exemplo do Guguy Supermercados mostra como o controle de estoque eficiente pode fazer a diferença para redes em crescimento.
A automação e o monitoramento contínuo de mercadorias são elementos chave para evitar rupturas e otimizar o uso do capital, contribuindo para um crescimento sustentável e um ótimo atendimento.
Conheça mais detalhes da história do Guguy Supermercados.
O futuro do varejo está na tecnologia
Essas histórias de sucesso mostram que a tecnologia foi essencial para a expansão e a eficiência das operações dos supermercados.
A CISS, como parceira estratégica, oferece soluções sob medida para o setor, ajudando redes de supermercados a superarem desafios e crescerem de forma sustentável. Com um ERP que integra todas as operações, desde o controle de estoque até o atendimento ao cliente, a CISS possibilita uma gestão mais eficiente e ágil, garantindo o sucesso no longo prazo.
Quer saber como a CISS pode transformar o seu supermercado? Conheça mais sobre as soluções de gestão para o varejo e descubra o caminho para otimizar suas operações e oferecer uma experiência superior aos seus clientes.
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